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无理由退货和无条件退货的区别是什么?

2024-01-24 00:44:24律师案例1

一、无理由退货和无条件退货的区别是什么?

《消费者权益保护法》当中,最为引起消费者兴趣的,莫过于赋予消费者对电商网购的“后悔权”,消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”。相信这个权利对于那些看到折扣就冲动的网友们来说,是一剂可以让其后悔的良药。

虽然法律给予了消费者“后悔权”,但并不是代表着消费者可以滥用该权利,下面我们来关注下该“后悔权”是怎么回事,另外笔者还为网友们汇总下如今电商网站的退换货售后政策。

首先,我们先来看下原文,新修订的中华人民共和国消费者权益保护法第三章第二十五条为

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

而作为对比的是目前处于主流的――无条件退货。无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单,无论顾客是否使用,使用多少,有无损坏,均可退货。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退,15天内可换同型,而且必须有厂家质量鉴定单。

二、卖家对我的申请退款置之不理

退款在一定期限后就会自动完成退款的。要是卖家拒绝退款的话就可以直接投诉卖家!

三、大商家电退换货的有关规定是甚么?

质量问题全额 退款

四、买房交了定金和电商能退吗

按照法律规定,如果是由于卖方的原因导致不买了,可以要求双倍返还定金;如是因为买方的原因造成不买房了,无权要求退还定金;如是因为不可归于买卖双方的原因造成的,可以要求退还定金。所以是否能要求返还定金,要具体情况具体分析。建议先与卖方协商解决,协商不成的,可以搜集证据向法院起诉解决。

五、我申请退款,卖家拒绝说敲诈,也不回复我。怎么办?

你好,如果是在各大电商平台上购买的,可以向电商投诉后申请退款。如果是私人建立的网站,则如果无法有效沟通后退款的,有可能需要走诉讼程序。

六、淘宝交易退款纠纷的问题~

会的 那是有时间限制的 这也是为了防止货到了一些买家不付款的方法 你应该尽快与卖家去得联系解决这个问题 或者去邮政局询问 也可以去淘宝客服询问相关解决办法

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