客户辱骂客服客服辩论（急）？

客户辱骂客服客服辩论（急）？

客服的作用就是服务，如果客户问的问题客服都在能力范围内回答了，或者系统性的重复回答，以上是客服正常的态度，优秀的客服则还需要完成公司的目标。

无论任何原因导致客户辱骂，那么客服可以做提醒，比如您还有什么问题吗？没有问题我要挂机了，比如电信服务规则是连续确认3次，客户还是没有问题，坚持辱骂就相当于没问题，那么就可以挂机了。拒绝服务的依据，每家公司客服应该都有自己的规则，比如上面提到的电信规则，重复确认3次客户没有问题就可以挂机，辱骂脏话提示对方不能继续否则将挂机，如果还继续的话就可以挂机。只要有录音作为依据，可以拒绝为该客户服务。当然如果是电话客服的话，人家再次电话过来，没有骂，依然要继续服务。

淘宝店铺客服承包，因为客服辱骂客户引起投诉，店铺关门？

扣12分是店铺屏蔽7天，你商品在架也没用啊，如果没有别的处罚，屏蔽期结束后店铺还可以继续开设。无法可办，处罚是不可能撤销的，淘宝并不理会你的客服是承包还是自己的，只有等处罚期结束后才继续经营。如果你管不了店铺，可以自己培养客服帮你操作，随意雇佣人员往往出现他闯祸你背锅的情况。

天猫客户辱骂客服,订单可以不给他发货吗？

一般来说天猫客服是不会骂人的， 除非是一些新手客服 没有培训过的， 办理护照这个我不是很懂 但是天猫是一个交易平台 他是可以有投诉路径的 尤其是已经提交订单付款的 ， 但是我还是不建议你去投诉他 因为辱骂你的是这家店的一个客服 你要投诉的确是这家店铺。 受影响的是这家店老板，对辱骂你的客服没有一点影响。 建议你在申请你的订单退款 在退款申请原因里面写清楚 为什么退款 就写“因为客服态度不好 还出口辱骂。 要求老板处理。 如果不处理 会投诉到天猫平台上去”。 这样的话基本上老板都是关注到这件事情，会处理这个客服的。 而且也不会错怪店铺。

网络辱骂违反哪条法律？

由于大家法律意识的缺乏，感觉自己可以在网络上随意发言，实际上并不是的，网络骂人也是需要承担法律责任的：

1、网络骂人，需要承担民事责任

法律规定，每个自然人是享有名誉权的。

在网络上对他人的辱骂，实际上是侵犯了他人名誉权的行为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

《关于维护互联网案例的决定》规定：“利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。”

名誉权是我国重要的一项民事权利，所以说网络侵权同样是侵权。

2、网络骂人，需要承担行政责任

根据公安部《计算机信息网络互联网安全保护管理办法》二十条的规定，对网上骂人者，将由公安机关给予警告，有违法所得的，没收违法所得，对个人可以并处5000元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，依照《治安管理条例》的规定处罚。

3、网络骂人，需要承担刑事责任

网络骂人，还有可能会涉嫌刑法上的侮辱罪、诽谤罪；根据《刑法》第二百四十六条的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

禁止辱骂是什么法律？

跟言语辱骂最相关的罪名应该是《刑法》第二百四十六条侮辱、诽谤罪，但这个罪名需要达到情节严重的标准，所以，不是随便骂人两句就能够被定罪的，后面会附一个案例，以便感受下什么程度才能构成犯罪。

附：《刑法》

第二百四十六条　【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

快递员辱骂客户怎么投诉？

快递员辱骂客户首先要看是哪个快递公司，直接致电该快递公司24小时客户热线总部进行投诉，会有效果的。

如果客服人员被客户恶意人身攻击辱骂怎么办？

；如果辱骂的程度非常严重，比如长期辱骂、捏造事实辱骂或者使用暴力方式辱骂，可以向公安机关提出刑事控告，要求公安机关立案侦查，追究行为人侮辱、诽谤罪的刑事责任，同时要求行为人赔偿损失。

这种情况属于刑事犯罪案件，不能直接向法院起诉，而需要向公安机关控告。

法律上怎么定义辱骂诽谤？

我国《刑法》第二百四十六条规定 “ 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。” 首先要搞清楚，侮辱跟诽谤有很大区别，诽谤必须有捏造损害他人名誉的事实并加以散布的行为，就你提到的问题来看属于侮辱的范畴。 其次，侮辱行为必须是公然进行，即当着公众进行才构成犯罪，侮辱行为严重的才构成犯罪。 另外侮辱罪是亲告罪，受害人提起诉讼法院才受理。 用谐音错别字骂人如果没有指名道姓很难被界定为是犯罪行为。不过，可以报警由公安机关根据治安管理处罚法来处理。

保护学生不被老师辱骂的法律？

根据《中华人民共和国义务教育法》第四章的第二十九条规定，教师在教育教学中应当平等对待学生，关注学生的个体差异，因材施教，促进学生的充分发展。

教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。

老师责骂学生,只要其本意不是歧视学生,或者在行为上对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，都不属于犯法，相反则可能涉及违法

淘宝买家随意辱骂客服可以投诉吗？

可以的，投诉理由为“恶意骚扰”。严重的话，淘宝会禁止多少天登陆旺旺惩罚或者邮件进行警告。 如果楼主想要更实质性的惩罚措施，估计是不会的。因为淘宝方面，一直都倾向于消费者倾向于买家的。 希望可以帮到你。