无理由退货，无条件退货，法律解释

一、无理由退货，无条件退货，法律解释

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》商品销售后，国家有规定的商品退货问题，按国家规定，如家电三包。其他可依据双方之间签订的合同，或者商家的承诺来处理。

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参考

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

《中华人民共和国产品质量法》

第二十八条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一） 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二） 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三） 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由管理产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。

生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

第十二条 用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。

第十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

二、消费者的权益，退换货问题

按国家相关法律规定，食品，药品（含保健品），烟草，酒类等入口类商品，一经售出，无质量问题不予退换。

三、消费者权益 退换货

可以，如果有购物发票或购物小票，证明东西是你在那家商场买的，就能够提出退换货的要求。