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优秀服务案例怎么写? 优秀育儿案例怎么写?

2023-09-30 15:29:59律师案例1

优秀服务案例怎么写?

举例如下:

1、当一位女客人向另一位男客人抱怨没有送她生日礼物时,你会怎么做,辽宁路店员工刘宏莉已用行动告诉我们一个最美的答案—— 2011年4月18日晚上17:50左右,辽宁路店301#房间来了一桌客人,员工刘宏莉看到有位客人拿了很多的礼物,猜想客人有可能过生日,当客人拿着出大蛋糕时她确定了自己的猜想,在上菜的的时候,听到一个女孩对一个男孩说:我过生日,你连个礼物都不送我啊。看那个男孩挺尴尬的,想到优质服务的理念告诉自己:当顾客有困难需要帮助的时候,让客人感动的机会就到了,于是便及时将自己刚买来的一对钥匙链拿来给那位男客人,让他把这份小礼物送给女孩,客人非常高兴,对此一再表示感谢。

2、只有满足顾客的需求才能赢得顾客的心,江西路店领班刘涛熟知这一点,更用行动将它升华。 2011年5月9日中午,江西路店413#一位客人在就餐期间,说自己带了两块熟牛肉,让服务员帮忙给加热,服务员拿到面食间用微波炉给客人加热,传菜领班刘涛得知后,想到优质服务的理念告诉自己:满足顾客的需求要在顾客开口之前,于是他便特意到房间询问客人牛肉怎么吃,客人说:切片吃,于是他便回到厨房将微波炉多开了几分钟,等加热好后又请厨师给客人切成了片,摆好盘,并加上精美的花饰,附上一份蘸料。当刘涛将加工好的牛肉上到客人桌前时,客人非常高兴,一再对其表示感谢。

3、当餐中有客人打电话过来要求送餐服务,而我们又没有送餐服务时,你是否会直接向客人提供NO服务呢?闽江路一店员工张启磊的做法否定了这一答案,下面我们一起来看看他是如何去做的。 2011年5月21日13:30左右,闽江路一店有一位女士打电话到闽江路一店要求订餐,客人点了两个菜,并表示自己不舒服能否帮忙送过来,员工张启磊想到店内没有送餐服务,但又不能向客人提供No服务,因为这样等于撵客,于是便如实告诉客人,并对客人说现在店里比较忙,等一会下班了自己亲自给客人送过去,客人非常高兴,当他在下班后,将客人点的菜品按照客人提供的地址送到客人的住处时,客人非常感动,一再对此表示感谢。

4、2011年7月12日上午,辽宁路店员工贾爽负责的311#房间来了六位客人,餐中一位客人询问:你们店里没有小辣椒炒肉丝。虽然贾爽知道店内没有这道菜,但想到优质服务的理念告诉自己:只有满足顾客的需求才能赢得客人的心,于是便及时到厨房告知厨师长李传光,李厨得知情况后,想到不能向客人提供NO服务,于是便很爽快的答应了下来,并亲自指导厨师为客人做出,及时的满足了顾客的需求,客人对此非常高兴,连夸辽宁路店的服务周全周到。

5、2011年4月10日中午,辽宁路店310#来了五位客人,客人吃过饭买完单后,员工秦刚前去收拾卫生,此时发现椅子上放着一个背包,秦刚想到这一定是客人落下的,想到此时客人一定很着急,但又到追不上客人了,他想到作为服务人员应该去:想顾客之所想,急顾客之所急,帮顾客之所需,于是便将背包交到了吧台。不一会儿,客人主动前来查找,当秦刚将捡到的背包还给客人时,客人非常感激。

优秀育儿案例怎么写?

良好的示范比赐言犀利,影响力更胜于一般的劝诫。以下是一个优秀的育儿案例:张先生和他的妻子育有一个3岁的孩子,名叫兰兰。 一次小兰发现了妈妈在客厅桌上摆放的果盘上有几颗水果,就伸手拿去吃。张先生当时没在场,太太马上说:“兰兰,你爸爸来了他会生气的。”兰兰恐惧了一下,就把水果还回去了。等到爸爸到家他仍旧恐惧,张先生听了一番后,一句话让兰兰印象深刻:“家里的东西,最好不要乱拿,最好不要吃,不该吃的事怎么也坚持不能,这是一个很重要的课,好好记住哦。”这件事之后,小兰的知识礼仪也日渐成熟,比以前更加懂事,遵守家规家约。

学校七防建设优秀案例范文?

以下是一篇关于学校七防建设优秀案例的范文:

学校七防建设优秀案例

随着社会的不断发展和进步,学校的安全问题也越来越受到关注。为了保障师生的人身安全和财产安全,我们学校积极开展了七防建设工作。在这里,我将介绍我们学校的七防建设的优秀案例。

一、消防安全

学校制定了消防安全制度,并且定期组织消防演练和培训,保证师生的消防安全意识和应急能力。此外,学校还配备了消防设施和器材,如灭火器、消防水带等,确保了火灾发生时能够及时进行灭火和疏散。

二、食品安全

学校食堂采取了严格的食品安全措施,如定期进行食品检测和抽检、严格控制食品供应商的质量、对食品加工过程进行监管等,保证了师生的饮食安全。

三、交通安全

学校制定了交通安全规定,加强对校园周边道路的管理和维护,同时对师生进行交通安全教育和宣传,提高了师生的交通安全意识和素质。

四、防盗安全

学校安装了监控设备和报警器材,并加强了校园巡逻和管理,保护了师生的财产安全。

五、突发事件应急预案

学校制定了突发事件应急预案,并进行了定期演练,提高了师生的应急能力和应对能力。

六、校园环境卫生

学校加强了校园环境卫生管理,定期进行清洁和消毒,保证了师生的健康和安全。

七、心理健康教育

学校开展了心理健康教育,加强了师生的心理健康教育和心理疏导,保障了师生的心理健康。

通过以上的七防建设措施,我们学校有效地保障了师生的人身安全和财产安全。在今后的工作中,我们将继续积极开展七防建

古代优秀团队案例怎么写?

古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队,为了完成西天取经任务组成取经,团队成员有唐僧,孙悟空,猪八戒,沙和尚,其中唐僧是项目经理,孙悟空是技术核心,猪八戒和沙和尚是普通团员,这个团队的高层管理是领导是观音。

小班优秀游戏案例怎么写?

在撰写幼儿园游戏案例的时候,首先第一步你需要把你想写的这个游戏过程写清楚。比如说这个活动叫什么名字?

在开始的过程中,你发现哪些幼儿有什么样的问题?

把事件的发展经过和结束描写的很清楚之后在进行案例分析,先分析为什么在小朋友游戏过程中会有这样的现象?可以有什么样的方法去解决?

在未来开设这个游戏的时候,需要做哪些调整?

反思材料怎么写范文?

教学反思怎么写

一、对教师自身教学状况的反思:

1、本节课我讲授的时间有多少?

2、我讲话的音调怎样?

3、我的体态语言是否丰富?

4、我在教室里是怎样走动的?

5、微笑教学了吗?

6、训斥学生了吗?

7、授课后感到快乐吗?

8、导致我心情不佳的事件。

9、尊重学生例举。

10、我感到最自豪的教学活动是什么?

二、对学生学习状况的反思:

1、学生听课时的反映如何?

2、学生学习状态描述。

3、学生的合作状况。

4、本节课的异类观点(学生姓名、观点)

5、意外发现学生的闪光点。

6、对于生,关于事件,课后应该找他谈话。

三、对授课内容、方式、技能技巧的反思

1、关注现实生活的情况。

2、所任学科与其他学科的融会贯通情况。

3、师生对话形式。

4、师生交往互动状况,改进措施。

5、那些教学设计取得了预期效果?

6、非预期性事件(处理方法,怎样处理更机智)。

四、对课堂整体状况的反思:

1、这节课从学生那里学到了什么?

2、在什么样的情形下,感到与学生关系最密切?

3、哪些精彩片断值得仔细地咀嚼?

4、哪些突发事件让我措手不及?

5、什么时候、什么情景下感到最焦虑或沮丧?

6、自己感觉,这节课成功吗?

7、如果给我重试的机会,在哪些方面我将做得更好?

8、其他值得研究的问题。

对于教师来说,”反思教学”就是教师自觉地把自己的课堂教学实践,作为认识对象而进行全面而深入的冷静思考和总结,它是一种用来提高自身的业务,改进教学实践的学习方式,不断对自己的教育实践深入反思,积极探索与解决教育实践中的一系列问题。进一步充实自己,优化教学,并使自己逐渐成长为一名称职的人类灵魂工程师。简单地说,教学反思就是研究自己如何教,自己如何学。教中学,学中教。因此,如何写好教学反思呢?笔者从以下几个方面与大家探讨:

(1)、写成功之处

将教学过程中达到预先设计的教学目的、引起教学共振效应的做法;课堂教学中临时应变得当的措施;层次清楚、条理分明的板书;某些教学思想方法的渗透与应用的过程;教育学、心理学中一些基本原理使用的感触;教学方法上的改革与创新等等,详细得当地记录下来,供以后教学时参考使用,并可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新,达到光辉顶点。

(2)、写不足之处

即使是成功的课堂教学也难免有疏漏失误之处,对它们进行系统的回顾、梳理,并对其作深刻的反思、探究和剖析,使之成为今后再教学上吸取教训,更上一层楼。

(3)、写教学机智

课堂教学中,随着教学内容的展开,师生的思维发展及情感交流的融洽,往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感,这些”智慧的火花”常常是不由自主、突然而至,若不及时利用课后反思去捕捉,便会因时过境迁而烟消云散,令人遗憾不已。

(4)、写学生创新

在课堂教学过程中,学生是学习的主体,学生总会有”创新的火花”在闪烁,教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独特的见解,这样不仅使学生的好方法、好思路得以推广,而且对学生也是一种赞赏和激励。同时,这些难能可贵的见解也是对课堂教学的补充与完善,可以拓宽教师的教学思路,提高教学水平。因此,将其记录下来,可以补充今后教学的丰富材料养分。

(5)、写”再教设计”

一节课下来,静心沉思,摸索出了哪些教学规律;教法上有哪些创新;知识点上有什么发现;组织教学方面有何新招;解题的诸多误区有无突破;启迪是否得当;训练是否到位等等。及时记下这些得失,并进行必要的归类与取舍,考虑一下再教这部分内容时应该如何做,写出”再教设计”,这样可以做到扬长避短、精益求精,把自己的教学水平提高到一个新的境界和高度。

总而言之,写课后教学反思,贵在及时,贵在坚持,贵在执着地追求。一有所得,及时写下,有话则长,无话则短,以写促思,以思促教,长期积累,必有”集腋成裘、聚沙成塔”的收获。以上是笔者对教学反思的撰写一些看法,可能还有很多错误,希望老师们在教学实践中批评指正。笔者也将根据自己的教学反思认知和研究深入进行修正。

上诉材料怎么写范文?

上诉材料是在对某个决定或判决持有异议时提交的一份文件,其目的是向上级机构或法院说明自己的观点和理由,争取改变原有的决定或判决。下面是一个上诉材料的写作范例:

[申诉人姓名或单位名称]

2019年6月10日,因交通事故,我被判处赔偿10万元。我承认自己在该事故中有一定责任,但认为原审法院的判决过于苛刻,且判决的过程中存在多项违规行为。我在此上诉,请求改判。

1.关于责任的认定

原审法院认为,事故责任主要由我承担,而忽略了其他相关人员在事故中的责任。实际上,事故发生时,对方驾驶员也存在一定的责任,但在判决中未予以考虑。同时,事故发生地点道路并不宽敞,对于事故判定也应该进行更加客观的评估。

2.关于损失的计算

原审法院在计算赔偿金额时,没有考虑到我方的实际损失情况。我方车辆的维修和医疗费用实际上远低于10万元,且未能得到合理的计算和赔偿。

3.关于审判程序的问题

原审法院在审理过程中,没有按照法律程序进行,未能保证我的权益得到充分保护。例如,我方提交的证据并未得到应有的认可,法官在判决时也未能考虑到我的主张和陈述。

针对上述问题,本人希望贵府能够重新审理本案,在依法公正的基础上作出公正的判决。希望得到您的支持和合理的赔偿。

[申诉人姓名或单位名称]

[签名]

报案材料范文怎么写?

具体如下:

一、开头,即有管辖权的主办案件机关的名称。

如:xx公安局刑警大队:

二、基本内容:

1、自我介绍,包括:姓名,性别,民族,出生年月日,身份证号码,家庭住址,工作单位,联系电话等。 2、你所报案件的基本内容,这是报案材料的最重要的部分,包括:事件的时间、地点、人物、原因、经过和结果。

这六部分内容也就是我们书写记述文的六要素,要写好报案材料,这六要素要写清楚。

3、基本内容的最后一段要写上如下内容:

以上本人(本公司)提供材料完全属实,并愿承担一切法律责任。

三、结尾:

写明报案人姓名(签名,捺印,公司或单位报案需加盖公章)和时间。

四、注意事项:

1、报案材料可以手写,但必须使用钢笔或碳素笔书写,也可以打印,注意打印时最好使用a4纸。

2、报案材料必须如实陈述,做到事实清楚,证据充足。

3、报案人报案时需要携带所写报案材料、身份证明及相关证据。

4、报案材料送达报案机关后,需要接受报案机关的工作人员在报案材料的第一页右上角签名。

报案材料范本:

xx公安局刑警大队:

我叫xx,性别x,民族x,x年x月x日出生,身份证号码:xx ,住址xx,现住xx,工作单位xx,联系电话xx。

2013年5月15日上午10时50分,我的手机接到一个电话,电话号码为:xxxxxxxx,打电话的人自称为xxx,并且说他为我父亲的朋友。

此人打电话时说话很急促,称:5月15日上午8时许他与我的父亲准备到xx省xx市旅游,他们就要到达目的地时,不料在路上出了车祸,造成我父亲小腿粉碎性骨折,现在我父亲已经被送到了xx医院治疗,不过医院称需要交5000元的押金,因为他们手上的现金不多,要求我赶紧向xx银行卡汇款5000元以尽快为我父亲治病。

当时我因为着急也没有多想,就急忙到银行向xx银行卡汇款5000元,汇款后,我又觉得此事蹊跷,赶紧向父亲家里打了电话询问此事,不料接电话的人正是我父亲,我才知道我已经被骗了。我父亲名叫xx,出生x年x月x日,现已退休,住址是xx,他没有手机,父亲家里座机号码为xxxxxx。

为避免更多的人受骗上当,我请求xx公安局刑警大队尽快调查处理,并将犯罪嫌疑人缉拿归案。

特此报案。

以上本人提供材料完全属实,并愿承担一切法律责任。

报案人:xx(签名,捺印)

时间:xx年x月x日

附:汇款凭证、本人身份证复印件:

对方帐户名:xx,帐号:x银行,x号码。

会议服务的优秀案例怎么写?

会议服务的优秀案例可以按照以下回复:1. 编写优秀的会议服务案例是一项关键任务。

2. 会议服务案例的优秀性可以帮助吸引更多客户,并提高公司的声誉和竞争力。

3. 编写优秀的会议服务案例应包含以下要素: a) 充分描述会议活动的细节,包括主题、规模、地点、时间等。

   b) 强调在会议过程中提供的专业服务,例如场地布置、技术设备支持、餐饮安排等。

   c) 引用客户的反馈和评价,突出客户对会议服务的满意度和成就感。

   d) 突出解决方案的创新性和灵活性,以及应对突发情况的能力。

   e) 提供数字化数据或成果指标,如参会人数、节省成本、提升参与者的满意度等,用以展示会议服务的实际效果。

希望以上回答能对您有所帮助。

申论案例介绍材料怎么写?

申论案例介绍材料一般包括:案例事实、分析、结论和答案。

首先要对案例事实进行清晰地描述,并且要对各种相关的因素和影响进行详细的梳理;然后要运用法律知识和原则来分析案例中出现的问题,不但要注意理论的正确性,还要注意案例的有效性;最后,要根据前述分析结果,得出适当的结论或解决方案,并将其表述出来作为答案。

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