广州投诉律师的案例 广州投诉律师的案例有哪些
旅游投诉案例?
案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?
2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。
与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。
现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。
事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。
律师解读:
旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。
律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。
另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。
广州市律师协会怎么投诉?
如果投诉律师协会的话,到政府部门12345去投诉
怎样投诉律师?
可以通过以下方法和步骤来投诉:
1、律师或律师事务所存在违法违规执业行为的,有关人员可以就其违法违规执业行为进行投诉。
2、根据律师或律师事务所执业行为属地管理原则,投诉人应当首先向律师或律师事务所所在地的主管司法局(市司法局或县区司法局)或市律师协会进行投诉。主管司法局或市律师协会接到投诉后,应当予以调查处理,并将调查、处理结果以书面形式答复投诉人。
3、投诉人对书面答复意见不满意的,可以向上一级司法行政机关或律师协会逐级投诉。
4、投诉人应当向司法行政机关或律师协会出具的相关材料:(1)书面投诉材料(包括:事情经过、您认为律师或律师事务所涉嫌存在的违法违规执业行为、投诉诉求等);(2)您认为可以证明律师或律师事务所涉嫌存在违法违规行为的相关证据材料,或可以调取的有价值的证据线索;(3)您的真实姓名及联系地址、联系电话;如投诉人匿名投诉,不提供真实联系方式,且提供的证据材料或有关线索经初步核查无法证明律师或律师事务所存在违法违规执业行为的,可能造成接收投诉的机构对投诉事项作出不予受理的后果。
律师投诉处理办法?
投诉律师需要向所在地的司法局投诉,或者向当地的律师协会投诉
个人怎么投诉律师?
通过信函等方式进行投诉。
律师解析:
向律师协会或者通过信函等方式进行投诉。
当事人投诉律师事务所或者律师,应准备一份书面的投诉信,并附带有关证据材料(如委托代理合同、收费凭据等)的复印件前往所在地司法局律师管理部门、律师协会或者通过信函等方式进行投诉。
投诉信应包括以下几项内容:
1、投诉人姓名、联系方式;
2、被投诉人姓名、联系方式;
3、投诉的内容与事情经过;
4、投诉的请求等。
投诉处理技巧小案例?
如果我们想要处理好客户投诉,首先要做的不是什么处理方法,也不是背熟服务条款,而是要先学会倾听。除却一些不讲理的客户之外,大多数客户投诉或矛盾升级的原因就是自己不受重视,而让顾客感觉到受重视的方法就是“倾听”。
先不管客户是因为什么原因投诉,不要着急搬出条款和协议来搪塞对方,要先听客户把话说完,很多负责客户投诉的人。
电信行业投诉技巧案例?
案例一:刘小姐反映,由于电信公司并没有在办理18元套餐的相关页面说明,办理该套餐会导致上网套餐被强制取消的提示,并且在知会用户套餐的短信中也未提及说明,导致其在办理套餐后,丢失了10元包300m以及5元包1g闲时流量等两个套餐。拔打客服热线告知被取消原网流量套餐,不能再申请也不能恢复。经消委会调解,电信公司为用户恢复原上网流量套餐服务。 案例二:吉先生反映其手机号码自2003年起,在本人不知情的情况下,被多收10元/月的费用(没有提供相关收费单据)。吉先生认为,电信公司擅自开通业务,要求退回十年多收的费用。经消委会调解,电信公司同意回赠500元话费给用户,但投诉人表示不同意,鉴于投诉人的话费争议已过十年,已超出国家信产部门规定的话费争议期限,消委会无法再跟进处理,建议当事双方通过法律途径解决争议。
车险投诉典型案例?
车子被对方给撞了,然后在道路中间吵架然后又被后面的车撞了,这就是车险投诉中最典型的案例
能不能投诉律师,怎么投诉?
1、律师受司法行政部门监督和指导,可以向司法行政部门投诉律师的不法行为; 2、律师协会也有受理对律师的投诉或者举报案件的职责 3、法律依据: 1)《律师法》(2012修正)第四条 司法行政部门依照本法对律师、律师事务所和律师协会进行监督、指导。 2)《律师法》(2012修正)第四十六条 律师协会应当履行下列职责: (一)保障律师依法执业,维护律师的合法权益; (二)总结、交流律师工作经验; (三)制定行业规范和惩戒规则; (四)组织律师业务培训和职业道德、执业纪律教育,对律师的执业活动进行考核; (五)组织管理申请律师执业人员的实习活动,对实习人员进行考核; (六)对律师、律师事务所实施奖励和惩戒; (七)受理对律师的投诉或者举报,调解律师执业活动中发生的纠纷,受理律师的申诉; (八)法律、行政法规、规章以及律师协会章程规定的其他职责。 律师协会制定的行业规范和惩戒规则,不得与有关法律、行政法规、规章相抵触。
求助投诉律师的投诉书范文怎么写?
提供你委托律师的代理合同、收费凭证,案件情况,律师在服务中的违纪、不负责任,乱收费等事实,提供证据。
留下你的联系方式,司法局会给你答复的,律师法有规定需要调查核实。
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