客户不承认欠款业务员要全额赔偿
一、客户不承认欠款业务员要全额赔偿
不需要的,你们有那个证据就不怕了,想那个流水账这些都可以做证据啊,补课班要你全额赔偿的,你报警也可以啊。我遇到这样的事都是律伴法律平台先问问怎么办。先在那了解下这样心里有底气。
二、客户为何不相信你
按照一般规则,除非客户信任你,否则他们不会从你手里买东西。不幸的是,很多公司(以及帮助它们推销的人)都犯了一些基本错误,这些错误会让客户立刻就不信任你。下面是四个最常见的错误:
1.你用一个谎言开始关系。
成千上万的销售邮件和电子邮件都是这样开头的,“我刚刚翻了翻我的联系人列表,我想我……”或者是“我很抱歉地听说你对目前的供应商不太满意。”
客户不是傻子。他们知道销售电子邮件基本上都是标准文本,而且如果别的供应商搞砸了,你会觉得很高兴。如果你的话说得太离谱,客户就会下调他们对你的可信度的评估。
2. 宣称一些不实之词。
令人吃惊的是,有多少公司都声称自己“品质最佳、价格最低”。虽然这种情况在理论上是可能的(如果你的竞争对手们商量好了,一起人为地保持高价),但是在现实世界里,这种情况几乎不可能发生。
即使在非常罕见的情况下,某个公司的说法是真的,客户也会自然而然地感到怀疑。他们理应如此。互联网的趋势是让价格变得透明,而且(吃惊吗)几乎所有的客户都有互联网连接。
3.你依靠的是自己的看法而不是事实。
也许你全心全意地相信你的公司和产品都非常优秀,但是这只是你自己的看法。如同一位老板曾经向我指出的那样,世界上的每个人都有两样东西:括约肌和自己的看法。
在听到一连串自我陶醉的最高级表述和言论,而这些说法又缺乏可核查的、定量的事实支撑的时候,客户会感到怀疑。他们会立刻认为这些傲慢的谈吐只是为了掩盖一些不那么靓丽的真相。
4.你只关心赢得这单生意。
如果你唯一的目标就是达成销售,客户会感觉到,并且会讨厌这种感觉。即使你或者你的企业确实需要收入,你也必须把客户的利益放在前面。否则你会被看成是一个操纵者。
不要误会我。客户明白你渴望达成销售。
三、如果律师知道客人做了犯法的事, 他们会怎样做?
律师有所谓专业守则,是不可以公开委托人的事,且受到法律保护而不会被起诉。但其实律师和汉奸都是一样,是没有立场的,边个能俾到利益他,就帮边个;如明知委托人是凶手、罪犯,出得起钱,一样尽力帮他打甩,总之有奶便是娘,边得闲同你讲公义?!
四、有一位顾客,不理解“限塑令”,对于门店不提供无偿的外包装塑料袋,和门店的员工发生了争执,请问你如何处理?
顾客是上帝,是衣食父母,再怎么样也不应该与顾客发生争执,礼貌待客是一家公司该有的良好素质。应该用和缓诚恳的语气告诉顾客国家的这个法律规定,违反就会罚款等等。之后你们要在服务台前或是店里醒目的地方贴上一张告示,内容如“根据国家出台‘限塑令’规定,本店不再提供免费塑料袋,如需要请用0.2元购买”等等。以后就不会发生这样的争执了。
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