商场退换货法律规定？ 商场里禁止拍照有法律依据吗？

商场退换货法律规定？

1.判断是否符合退换货标准：结合公司政策、国家的法律以及顾客服务的准则，灵活处理，说服顾客达成一致的看法，如不能满足顾客的要求而顾客予以坚持的话，应请上一级管理层处理;

退货的流程：受理顾客的商品、凭证——听取顾客的陈述——判断是否符合退换货标准——同顾客商量处理方案——决定退货——判断权限——填《退货单》, 收回票证——现场退现金——退货商品的处理

换货的流程：受理顾客的商品、凭证——听取顾客的陈述——判断是否符合退换货标准——决定换货——填《换货凭证》——顾客选购商品——退换货处办理换货——填《换货单》，收回票证——换货商品的处理

商场里禁止拍照有法律依据吗？

没有。商场或超市属于公共场所，商家出售的商品并不涉及商业机密。消费者对商品进行拍摄并不存在泄漏商业机密或侵犯隐私权的行为，商家对消费者“禁止拍照”的要求并无法律依据。但是，假如以盈利目的或是拍照后实施损害商家利益的行为，就涉嫌违法了。拍摄者中如有对商家的店铺摆设、布局、设计理念等知识产权做拍摄记录的，可能存在侵犯被拍商家知识产权之嫌，但没有法律规定商家有权力去限制或剥夺他人拍摄公开摆设商品的行为。不过，商场或超市内明示的“本商场禁止拍照”条款，如附加“为保护商场的装潢设计等著作权”就没有问题，但没有附加任何条件却禁止消费者拍照的，则属于“霸王条款”。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

商场摔倒受伤责任划分的法律依据？

因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。

侵权责任法

　第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

大的商场，按照法律条规可以住人吗？

并没有相关法律法规对上述问题做出规定。

那个法律规定了商场儿童乐园应在几楼？

根据我国《游艺设施》的相关法律法规，商场儿童乐园不得开设在3楼以上的位置，建设在3楼以上的话，消防几乎是不让通过的，这也是从安全方面考虑的

商家打伤消费者，商场承担法律责任吗？

当然要承担责任，商场也是提供服务的场所，应该附有安全保障义务。避免发生此类的事件，首先要多对商家进行教育，其次还可以在合同中明确约定此部分内容，虽然发生事情以后商场不能免责，但是如果商场和商家有明确的约定，商场可以在赔偿完毕后，想商家进行追偿。

商场买的衣服不退货可以走法律程序吗？

可以退。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定： 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

商场的规章制度具有法律效力么？

商场🏬是购物的地方，是消费场所。商场的制度是约束员工和规范顾客行为的准则，不是法律法规。所以根本没有法律效力的可能。

法律规定商场地下可以做商铺卖吗？

１、对于商场地下是否能做商铺，请自行根据该地下的使用性质进行核实确定，如果属于商铺使用性质的，商场方面有权对其按商铺进行使用。

２、人防工程内不应设置哺乳室、托儿所、幼儿园、游乐厅等儿童活动场所和残疾人员活动场所，其余都可以的，不过商业不应设置在地下三层以下。

３、地下商业还是要和地上建筑平衡，整体形成磁力效应；或者有地下交通体系的支持，使人流量自然导入地下，从而形成商业需求。

４、由于地下商业产权模糊，缺少规范标准，导致目前地下商业产品规划较为混乱，资金来源多以散售商铺“转让经营权” ，无法进行抵押贷款，粗款式的管理使得 无法保证，逐步退租，终影响地下商业档次，这也就是人和商业开发模式逐步体现出的弊端。

商场地下，不准使用明火？有没有法律规定？

　　《中华人民共和国消防法》第二十一条规定：“禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，采取相应的消防安全措施；作业人员应当遵守消防安全规定。”　　另外，2005年公安部等六部门联合发出关于集中开展商场市场消防安全专项治理工作的通知，要求：“公安机关要严格依法实施消防监督检查，对存在火灾隐患，经责令改正逾期不改，或在商场、市场内违章使用明火作业的，要对有关责任人员依法实施行政拘留。”