企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险?
风险分为外部风险与内部风险两种。 外部风险主要有: (1)信息风险:信息风险主要是指由于信息不真实、不完善、信息泛滥、虚假以及信息滞后等为企业带来经济的损失。信息对于电子商务的发展是至关重要的,但是企业每天面对大量各种各类的信息,所以对信息的筛选与识别非常重要。我们不仅要筛选掉没有用的信息,留下对企业有意义的信息。还要在有用的信息中甄别真假。另外由于信息的时效性要求我们要及时利用我们需要的最新信息,为企业、公司带来利益。倘若信息存在虚假欺骗性,一经发布将会给顾客带来损失,带给企业的将是信誉和经济的双重损失。这就是信息风险。 (2)交易的不安全性:由于网络的使用给我们的生活、工作增加了许多便利,但是网络是把双刃剑,它的不安全性也限制了传统企业发展电子商务。在网上进行交易付款可能会造成个人信息的泄漏,或者是交易资料的更改,交易过程被破坏等一系列问题。另外在网络上进行的数量金额较大的交易还可能由于网络的不稳定和不安全性而导致较大的损失。 (3)信用风险:我们熟知电子商务是由双方不直接面对交易,而借助于网络这个媒介来进行的。双方之间的信用是能够维持长期合作的基础。这里我们所说的信用包括:首先支付方没有按照合同或协议进行自己的经济义务而使得企业蒙受损失。其次是企业方没有按时保质保量的完成客户下的订单,导致企业的信誉和经济受损。最后是在电子商务中使用网络交易其中有多方参与,在其中一方出现信用问题都会导致利益受损。信用问题除了与个人的道德素质有着直接的关系,还与我国的社会信誉保证制度有关系。如果说国家的信用保障制度越成熟,那么电子商务的发展越平稳。 (4)天灾人祸引发的风险:对于传统企业来说也许天灾对于他们企业的损失并没有很大。但是对于进军电子商务的传统企业,我们不得不考虑由自然灾害带来的企业利益的亏损。自然灾害有冰雹、洪水、地震、台风等等。这些都可能导致网络瘫痪,不能进行交易支付等。再者就是人为的网络破坏。使用病毒对网络进行恶意的攻击破坏,不仅修护需要时间,而且让企业受到不小的损失。 内部风险包括: (1)管理理风险:使用网络进行交易必然存在着对人员和交易过程的管理问题。交易过程的管理是指管理员不仅要提示支付方及时完成商品的支付,还要督促供货方按时为买方提供订单上的货物。而人员管理不当是近年来电子商务较为突出的问题。由于网络操作员自身的素质和企业管理不善导致的各种网络内部信息泄露的情况层出不穷。 (2)投资风险:传统企业要进人电子商务必须考虑到投资存在的风险。电子商务是个高成本,慢回收的行业。所以要我们的企业要有放长线钓大鱼的心里准备。另外网络技术更新速度之快需要让我们在此不断的投资。而且电子商务一些硬件设备也是需要不断的更新,折旧快。这就大大增加了企业的投资成本。
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